Política de Envío – UG ORIGINAL
📅 Última actualización: 20 de febrero de 2025
En UG ORIGINAL, nos comprometemos a enviar tus pedidos de manera rápida y eficiente.
1. Procesamiento y Envío de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan en 24 horas y se envían en un máximo de 48 horas después del pago.
- Los tiempos de entrega varían según el destino y el transportista:
- Envío estándar: de 7 a 45 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Los plazos de entrega pueden verse afectados por los servicios postales locales y las temporadas de alta demanda.
- Si tienes instrucciones especiales para la entrega, por favor especifícalas al realizar tu pedido.
2. Devoluciones y Reembolsos
🔄 Devolución de un Producto:
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin lavar.
- Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
- Si se aprueba un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto reembolsado.
- El tiempo de procesamiento de devoluciones puede variar según la ubicación y el transportista.
3. Seguridad en el Envío
🚚 Pedidos superiores a $100: Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. UG ORIGINAL no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte.
📩 ¿Necesitas ayuda? Contáctanos en maxungf@outlook.com.
🚀 ¡Gracias por ser parte de la comunidad UG ORIGINAL!
Política de Devolución y Reembolso – UG ORIGINAL
📅 Última actualización: 20 de febrero de 2025
1. Devoluciones
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Si este período ha expirado, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.
📌 Condiciones de devolución:
- El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.
- Todos los costos de devolución y reenvío corren por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto de fabricación.
- Para iniciar una devolución, contáctanos en maxungf@outlook.com.
2. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción y la aprobación o rechazo de tu reembolso.
✅ Si es aprobado: El reembolso se procesará y se acreditará automáticamente a tu método de pago original en unos días.
3. Reembolsos retrasados o faltantes
Si tu reembolso tarda en llegar:
1️⃣ Revisa tu cuenta bancaria.
2️⃣ Contacta con tu proveedor de tarjeta de crédito (el reembolso puede tardar unos días en reflejarse).
3️⃣ Contacta con tu banco (los tiempos de procesamiento pueden variar).
Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en maxungf@outlook.com.
4. Artículos en oferta
⚠️ Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables. Solo los productos a precio normal pueden ser devueltos.
5. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar un producto por el mismo modelo, contáctanos en maxungf@outlook.com.
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