Medias UNGF fabricadas con polietileno reciclado

Última actualización: 28 de enero de 2026

En Palm Original , damos gran importancia a una experiencia de compra clara, confiable y transparente. Esta política de envíos describe cómo se procesan, entregan y rastrean los pedidos.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
Este período de tiempo excluye fines de semana y días festivos.

Palm Original se reserva el derecho de extender el tiempo de procesamiento durante períodos de alta demanda, lanzamientos de productos o circunstancias excepcionales.

2. Zonas de entrega

Palm Original se encuentra actualmente enviando sus productos:

• En Canadá

• A determinados territorios internacionales , dependiendo de las opciones disponibles al momento de la compra

Los métodos de envío disponibles y las tarifas aplicables se muestran al momento del pago.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son facilitados a título indicativo por los transportistas y pueden variar en función de:

• del destino

• del método de envío seleccionado

• condiciones logísticas externas

Palm Original no puede garantizar un tiempo de entrega preciso y no se hace responsable por retrasos fuera de su control.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear la entrega de su paquete.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío y comunicarse con el transportista en caso de notificación de entrega o intento de entrega.

5. Problemas de entrega

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde o llega dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible a:
info@palmoriginal.com , indicando su número de pedido.

Evaluaremos la situación y le informaremos de las posibles soluciones según corresponda.

Dirección de entrega incorrecta

Palm Original no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costos adicionales causados ​​por una dirección de entrega incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones relativas a devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos , disponible en el sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar esta política antes de finalizar una compra.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el envío o seguimiento de su pedido, contáctenos en:

Palm Original
Sitio web: https://palmoriginal.com
Correo electrónico: info@palmoriginal.com

Nota importante

Palm Original se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento.
La versión mostrada en la web en el momento de la compra es la definitiva.

Última actualización: 28 de enero de 2026

En Palm Original , la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Esta política de devoluciones y reembolsos describe las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos.

1. Política de devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de este plazo.

REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

• Estar en el estado original

• No haber sido usado, desgastado o lavado

• Debe devolverse con sus etiquetas y embalajes originales.

• Debe ir acompañado de un comprobante de compra válido (factura o confirmación de pedido)

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Antes de devolver cualquier cosa, deberá contactarnos por correo electrónico a:
info@palmoriginal.com

Si su solicitud es aceptada, le proporcionaremos las instrucciones de devolución necesarias.
No se aceptará ningún artículo devuelto sin autorización previa.

2. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor inspeccione su pedido al recibirlo.
Contáctenos inmediatamente si:

• El artículo está defectuoso

• El artículo está dañado

• El artículo recibido no coincide con su pedido

Evaluaremos la situación y propondremos una solución adecuada (reemplazo, reembolso u otra).

3. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones o reembolsos:

• Productos hechos a medida o personalizados

• Artículos en liquidación o venta final

• Tarjetas de regalo

• Productos de cuidado personal o higiene

• Productos peligrosos o regulados

Si tiene alguna duda sobre la elegibilidad de un artículo, comuníquese con nosotros antes de comprarlo.

4. Intercambios

No ofrecemos cambios directos.
El método más eficaz es devolver el artículo elegible y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

5. Derecho de desistimiento — Unión Europea

Si su pedido se envía a un país de la Unión Europea, tiene derecho a desistimiento durante 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido, sin necesidad de justificación.

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y embalaje originales. Se requiere comprobante de compra.

6. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se le notificará la aprobación o el rechazo del reembolso.

Si se aprueba el reembolso:

• Se realizará utilizando el método de pago original.

• El tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que el tiempo que tarda en aparecer el reembolso puede variar según su institución bancaria.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles sin recibir el reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros.

Contacto

Palm Original
Sitio web: https://palmoriginal.com
Correo electrónico: info@palmoriginal.com

NOTA IMPORTANTE

Esta política puede modificarse en cualquier momento. La versión que se muestra en nuestro sitio web es la vigente en el momento de la compra.