Envío

Última actualización: 28 de enero de 2026

En Palm Original , damos gran importancia a una experiencia de compra clara, confiable y transparente. Esta política de envíos describe cómo se procesan, entregan y rastrean los pedidos.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
Este período de tiempo excluye fines de semana y días festivos.

Palm Original se reserva el derecho de extender el tiempo de procesamiento durante períodos de alta demanda, lanzamientos de productos o circunstancias excepcionales.

2. Zonas de entrega

Palm Original se encuentra actualmente enviando sus productos:

  • En Canadá

  • A determinados territorios internacionales , dependiendo de las opciones disponibles al momento de la compra

Los métodos de envío disponibles y las tarifas aplicables se muestran al momento del pago.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son facilitados a título indicativo por los transportistas y pueden variar en función de:

  • del destino

  • del método de envío seleccionado

  • condiciones logísticas externas

Palm Original no puede garantizar un tiempo de entrega preciso y no se hace responsable por retrasos fuera de su control.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear la entrega de su paquete.

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío y comunicarse con el transportista en caso de notificación de entrega o intento de entrega.

5. Problemas de entrega

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde o llega dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible a:
info@palmoriginal.com , indicando su número de pedido.

Evaluaremos la situación y le informaremos de las posibles soluciones según corresponda.

Dirección de entrega incorrecta

Palm Original no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costos adicionales causados ​​por una dirección de entrega incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones relativas a devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos , disponible en el sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar esta política antes de finalizar una compra.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el envío o seguimiento de su pedido, contáctenos en:

Palm Original
Sitio web: https://palmoriginal.com
Correo electrónico: info@palmoriginal.com

Nota importante

Palm Original se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento.
La versión mostrada en la web en el momento de la compra es la definitiva.