Reembolso
Política de Devolución y Reembolso – UG ORIGINAL
📅 Última actualización: 20 de febrero de 2025
1. Devoluciones
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Si este período ha expirado, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.
📌 Condiciones de devolución:
- El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.
- Todos los costos de devolución y reenvío corren por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto de fabricación.
- Para iniciar una devolución, contáctanos en maxungf@outlook.com.
2. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción y la aprobación o rechazo de tu reembolso.
✅ Si es aprobado: El reembolso se procesará y se acreditará automáticamente a tu método de pago original en unos días.
3. Reembolsos retrasados o faltantes
Si tu reembolso tarda en llegar:
1️⃣ Revisa tu cuenta bancaria.
2️⃣ Contacta con tu proveedor de tarjeta de crédito (el reembolso puede tardar unos días en reflejarse).
3️⃣ Contacta con tu banco (los tiempos de procesamiento pueden variar).
Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en maxungf@outlook.com.
4. Artículos en oferta
⚠️ Los artículos en oferta o con descuento no son reembolsables. Solo los productos a precio normal pueden ser devueltos.
5. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar un producto por el mismo modelo, contáctanos en maxungf@outlook.com.
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